提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于东莞凤岗镇官井头嘉辉路（龙平公路官井头段），无论北上广州或南下深圳、香港都十分方便，并配备有国家AAAA级旅游景区---龙凤山庄影视度假村。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5209：好评
免费泳池，大人又少，超赞
会员7602：好评
房间艺龙网的，春节初五入住，儿童房间小朋友超喜欢，但办理入住时不太顺利、愉快，早上九点多到达酒店前台，出示网上订单，结果前台要求我们每个房间加收50元，说艺龙网那边要求酒店帮收的，因为网站从没显示有附加收费，不解的情况下致电艺龙客服，艺龙客服回复:我们的订单是通过一家旅行社帮订的，这50元是旅行社收的。我们质疑:1.明明是在你家网站订并支付费用的，为什么又会出现一个旅行社中介?2.网站没提示有任何的付加费用。此时，酒店前台态度强硬，要求付这50元，我们无法理解的情况下再次致电艺龙客服，客服再一次解释旅行社要收50元，并叫我们自己联系旅行社解决。我们马上无语，我们怎么自己联系旅行社呢?你网站不是应该有责任协商解决的吗?没办法之下我们打了艺龙的投诉电话，投诉部工作人员态度非常好，很有耐心，在了解了情况后，马上帮我们解决，回复说:这50元收费是不存在的，是他们中间环节出现了问题。几分钟后，就帮我们解决了，工作效率很高，非常感谢！这段经历给大家对于隐性收费一个参考与警惕！
会员4576：好评
很不错，干净，整洁，卫生！周边吃饭，购物也很方便。