今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
酒店位于东莞凤岗镇官井头嘉辉路(龙平公路官井头段),无论北上广州或南下深圳、香港都十分方便,并配备有国家AAAA级旅游景区---龙凤山庄影视度假村。
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免费泳池,大人又少,超赞
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房间艺龙网的,春节初五入住,儿童房间小朋友超喜欢,但办理入住时不太顺利、愉快,早上九点多到达酒店前台,出示网上订单,结果前台要求我们每个房间加收50元,说艺龙网那边要求酒店帮收的,因为网站从没显示有附加收费,不解的情况下致电艺龙客服,艺龙客服回复:我们的订单是通过一家旅行社帮订的,这50元是旅行社收的。我们质疑:1.明明是在你家网站订并支付费用的,为什么又会出现一个旅行社中介?2.网站没提示有任何的付加费用。此时,酒店前台态度强硬,要求付这50元,我们无法理解的情况下再次致电艺龙客服,客服再一次解释旅行社要收50元,并叫我们自己联系旅行社解决。我们马上无语,我们怎么自己联系旅行社呢?你网站不是应该有责任协商解决的吗?没办法之下我们打了艺龙的投诉电话,投诉部工作人员态度非常好,很有耐心,在了解了情况后,马上帮我们解决,回复说:这50元收费是不存在的,是他们中间环节出现了问题。几分钟后,就帮我们解决了,工作效率很高,非常感谢!这段经历给大家对于隐性收费一个参考与警惕!
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很不错,干净,整洁,卫生!周边吃饭,购物也很方便。