截至7月31日，集团大约87%的酒店已经恢复营业；4月底的时候只有65%的酒店在营业。
尽管入住率在改善，但全球恢复情况却不一致。由于世界各地仍然处于旅游限制和隔离状态，市场需求继续受到压制，不同地区市场的复苏进度和时间线各不相同。
在大中华区，作为最先出现疫情影响也最快控制住的地区，凯悦酒店在该区的表现令人鼓舞。按收入计算，中国约占凯悦酒店业务的5％。据数据显示，截至7月底，凯悦大中华区酒店的入住率已经达到57%，初步估计，不包括香港，澳门和台湾的话，凯悦酒店入住率达到65%。
酒店位于东莞凤岗镇官井头嘉辉路（龙平公路官井头段），无论北上广州或南下深圳、香港都十分方便，并配备有国家AAAA级旅游景区---龙凤山庄影视度假村。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5209：好评
免费泳池，大人又少，超赞
会员7602：好评
房间艺龙网的，春节初五入住，儿童房间小朋友超喜欢，但办理入住时不太顺利、愉快，早上九点多到达酒店前台，出示网上订单，结果前台要求我们每个房间加收50元，说艺龙网那边要求酒店帮收的，因为网站从没显示有附加收费，不解的情况下致电艺龙客服，艺龙客服回复:我们的订单是通过一家旅行社帮订的，这50元是旅行社收的。我们质疑:1.明明是在你家网站订并支付费用的，为什么又会出现一个旅行社中介?2.网站没提示有任何的付加费用。此时，酒店前台态度强硬，要求付这50元，我们无法理解的情况下再次致电艺龙客服，客服再一次解释旅行社要收50元，并叫我们自己联系旅行社解决。我们马上无语，我们怎么自己联系旅行社呢?你网站不是应该有责任协商解决的吗?没办法之下我们打了艺龙的投诉电话，投诉部工作人员态度非常好，很有耐心，在了解了情况后，马上帮我们解决，回复说:这50元收费是不存在的，是他们中间环节出现了问题。几分钟后，就帮我们解决了，工作效率很高，非常感谢！这段经历给大家对于隐性收费一个参考与警惕！
会员4576：好评
很不错，干净，整洁，卫生！周边吃饭，购物也很方便。