东莞嘉辉会满屋世界主题酒店

高档型酒店

酒店地址:凤岗镇官井头嘉辉路(龙平公路油甘埔段)

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酒店评论

会员5209:好评

免费泳池,大人又少,超赞

会员7602:好评

房间艺龙网的,春节初五入住,儿童房间小朋友超喜欢,但办理入住时不太顺利、愉快,早上九点多到达酒店前台,出示网上订单,结果前台要求我们每个房间加收50元,说艺龙网那边要求酒店帮收的,因为网站从没显示有附加收费,不解的情况下致电艺龙客服,艺龙客服回复:我们的订单是通过一家旅行社帮订的,这50元是旅行社收的。我们质疑:1.明明是在你家网站订并支付费用的,为什么又会出现一个旅行社中介?2.网站没提示有任何的付加费用。此时,酒店前台态度强硬,要求付这50元,我们无法理解的情况下再次致电艺龙客服,客服再一次解释旅行社要收50元,并叫我们自己联系旅行社解决。我们马上无语,我们怎么自己联系旅行社呢?你网站不是应该有责任协商解决的吗?没办法之下我们打了艺龙的投诉电话,投诉部工作人员态度非常好,很有耐心,在了解了情况后,马上帮我们解决,回复说:这50元收费是不存在的,是他们中间环节出现了问题。几分钟后,就帮我们解决了,工作效率很高,非常感谢!这段经历给大家对于隐性收费一个参考与警惕!

会员4576:好评

很不错,干净,整洁,卫生!周边吃饭,购物也很方便。

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高档酒店的“亏本买卖”

2014.08.19
  据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
  午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
  另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
  但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
  面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
  注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
  客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
  无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
东莞嘉辉会满屋世界主题酒店交通引南
酒店位于东莞凤岗镇官井头嘉辉路(龙平公路官井头段),无论北上广州或南下深圳、香港都十分方便,并配备有国家AAAA级旅游景区---龙凤山庄影视度假村。
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